Een volledige herstructurering van de website op vlak van gebruiksvriendelijkheid (UX), inhoudelijke opbouw (UI) en visuele helderheid. De rebranding, waaronder een vereenvoudigd logo, ondersteunde deze digitale vernieuwing.
Context
De oorspronkelijke website was inhoudelijk rijk maar onduidelijk gestructureerd, visueel onsamenhangend en niet afgestemd op de uiteenlopende doelgroepen die Inboedel Express aanspreekt. Er was geen logische flow voor bezoekers, de inhoud was versnipperd en de vormgeving straalde te weinig professionaliteit uit.
Nochtans is Inboedel Express net een no-nonsense, correcte partner die met zorg en zonder gedoe woningen en inboedels opruimt. De website moest dat karakter opnieuw uitstralen: duidelijk, betrouwbaar en zonder poespas.
Details
Diensten
Branding & Webdesign
Inhoud
Logo redesign & Website redesign (UX/UI)
Overzicht
De herwerking begon met een diepgaande analyse van de bestaande site en een oplijsting van de verschillende soorten klanten (particulieren, bedrijven, vzw’s, overheidsdiensten…). Daaruit bleek een sterke nood aan duidelijke onderverdeling, consistente inhoud en een structuur die vertrouwen en rust uitstraalt.
Op basis daarvan ontwierp ik nieuwe wireframes, herschreef ik de inhoud en gaf ik het geheel een visuele stijl die aansluit bij het karakter van het bedrijf: helder, professioneel, toegankelijk. Ook het logo kreeg een subtiele restyling: eenvoudiger, strakker en beter inzetbaar op digitale en drukwerkkanalen.
Uitdaging
De grootste uitdaging lag in het vertalen van een operationeel sterk, maar visueel ondermaats merk naar een digitale omgeving die vertrouwen opwekt en helder communiceert.
De meeste bezoekers van Inboedel Express zijn op zoek naar snelle, duidelijke hulp in situaties die vaak gevoelig of urgent zijn: een woning moet leeg na overlijden, een pand moet snel verkoopklaar zijn, of een organisatie zoekt een discrete partner voor een ontruiming. De website moest dus snel tot de essentie komen, geruststellen en tot actie aanzetten zonder te overweldigen.
Oplossing
Om de digitale ervaring van Inboedel Express te verbeteren, werd de volledige website opnieuw ontworpen met focus op structuur, helderheid en gebruiksgemak voor alle doelgroepen.
- Elke doelgroep kreeg een eigen instapstructuur om gericht te kunnen navigeren zonder verwarring.
- De inhoud werd volledig herschreven en herwerkt op basis van wireframes die opgebouwd zijn vanuit UX-principes.
- De visuele stijl werd rustiger en consistenter, met veel witruimte, en een vereenvoudigd logo dat aansluit bij het no-nonsense karakter van het bedrijf.
Resultaten
De nieuwe website voelt als een verlengde van de dienstverlening van Inboedel Express: toegankelijk, betrouwbaar en duidelijk.
Bezoekers vinden nu sneller de juiste informatie, ongeacht of ze particulier zijn, een bedrijf vertegenwoordigen of namens een overheidsinstantie contact opnemen. De communicatie is helder, professioneel en herkenbaar.
De website straalt nu eindelijk uit wat Inboedel Express al jaren in praktijk waarmaakt: efficiëntie zonder franjes, met zorg voor zowel mensen als materiaal.
